¿Porque no puedo vincular mi cuenta bancaria estadounidense?

 

Estas son algunas razones por las que es posible que no haya podido agregar su cuenta y las acciones a tomar:

Número de Ruta:

Con frecuencia, los miembros usan un número de ruta incorrecto al vincular su cuenta bancaria. Si tiene problemas para vincular su cuenta, querrá confirmar con su banco que el número que está utilizando es, de hecho, el número de ruta (no el número para transferencias bancarias).

Si tiene problemas en vincular su cuenta bancaria de Bank of America, por favor asegúrese que está poniendo el número de ruta y el de cuenta correctamente. Por favor de no usar el número de enrutamiento: 026009593, esto le causara un error. 

Si cuenta con una chequera, puede encontrar el número de ruta aquí:

Confirme con su  banco cuáles son los números correcto de enrutamiento / cuenta utilizados para los pagos en papel o electrónicos (ACH).

 

Nombre y dirección no coinciden:

El nombre en su cuenta bancaria debe coincidir exactamente con la información en su identificación. Si la información no coincide, contáctenos con detalles sobre la discrepancia y envíe un estado de cuenta bancaria reciente y completo donde su nombre completo, dirección de facturación y número de cuenta completo sean visibles para el propósito de verificación. Si falla, contáctese con nuestro equipo de soporte, con un mensaje detallado de cómo el nombre en su cuenta bancaria es diferente al nombre en su ID y el equipo de Uphold verificará manualmente la cuenta.

Bancos Pequeños como Credit Unions y Bancos Regionales:

En algunos casos excepcionales, las cooperativas de crédito o bancos pequeños no participan en procesos de verificación bancarias externas. Si su banco no participa en el proceso de verificación, la validación de su cuenta fallará y el equipo de Uphold tendrá que verificar manualmente su cuenta. Debido a esto, los miembros deberán proporcionar el estado de cuenta bancario más reciente de la cuenta bancaria que está intentando vincular.

En casos extremos, nuestro equipo puede solicitar una llamada de 3 vías con el banco para verificar que usted es el usuario / propietario autorizado de la cuenta bancaria.

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