Los clientes de plataformas financieras como Uphold pueden ser blanco de estafadores que intentan acceder a sus cuentas para robar fondos directamente o persuadir a las víctimas para que transfieran sus fondos a una cuenta controlada por el estafador.
Estos intentos podrían involucrar al criminal haciéndose pasar por un empleado de Uphold u otro servicio al que esté conectada la víctima, como un banco o un sitio web de compras. Las víctimas podrían ser contactadas a través de varios métodos de comunicación, incluyendo teléfono, redes sociales, correo electrónico y servicios de mensajería.
Existen varias precauciones sencillas que nuestros clientes pueden tomar para protegerse de este tipo de actividad.
- Asegúrate de haber activado el código de acceso/biometría de tu dispositivo. Mantén tus contraseñas de dispositivo en privado y asegúrate de usar una contraseña aleatoria que no pueda ser adivinada.
- Asegúrate de haber activado el código de acceso/biometría de tu aplicación Uphold. Hacerlo es simple y no lleva mucho tiempo.
- Configura la Autenticación de Dos Factores (2FA) inmediatamente. Esto es fácil de hacer y es una de las precauciones más efectivas que puedes tomar. 2FA proporciona una capa adicional de seguridad para asegurarse de que las personas que intentan acceder a una cuenta en línea sean quienes dicen ser. Haz clic aquí para configurar 2FA.
- NUNCA compartas tu contraseña de inicio de sesión ni el código de 2FA con nadie, incluyendo a cualquier persona que diga ser de Uphold. Nunca te lo pediremos.
- Cuelga inmediatamente si alguien te instruye a descargar cualquier software en tu dispositivo, por ejemplo, TeamViewer, AnyDesk o Go2Assist.
- Siempre verifica que estás usando el sitio web legítimo de Uphold.
- NO simplemente busques "Uphold" en Google y hagas clic en el primer enlace.
- Utiliza marcadores (bookmarks) previamente establecidos o navega directamente a uphold.com.
- Reporta el contacto no solicitado de inmediato. Si alguien, incluyendo a alguien que afirme ser un representante de Uphold, te instruye a configurar una cuenta de Uphold, iniciar una transacción o procesar un reembolso, detén esa conversación y reporta el incidente a nosotros.
- Reporta cualquier cosa sospechosa de inmediato. Si sospechas que podrías haber caído víctima de una estafa, reporta el incidente a nosotros de inmediato.
Mejor prevenir que lamentar: Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor contáctanos aquí.