🚫 Recuerda, Uphold NUNCA llamará para pedirte que muevas tus fondos o que proporciones o leas un código de 2FA.
Es importante monitorear regularmente tus cuentas financieras y reportar cualquier actividad sospechosa de inmediato a tu institución financiera o minorista en línea.
Tomar estos pasos puede ayudar a prevenir el fraude y proteger tu información financiera de ser comprometida.
Si tienes alguna duda, por favor, comunícate de inmediato con Uphold si sospechas que este es el caso.
Señales de que tu cuenta podría estar comprometida:
- Ya no recibes correos electrónicos.
- Recibes un correo electrónico que te notifica de un intento de inicio de sesión desde una ubicación diferente.
- Ya no puedes recibir mensajes de texto o llamadas telefónicas. Esto podría ser una señal de intercambio de SIM.
- Tu código de 2FA ya no funciona o ahora se requiere 2FA cuando nunca configuraste uno.
- Recibes correos electrónicos de "Olvidó la contraseña" de Uphold que nunca solicitaste.
- Descubres que parte o la totalidad de tus criptomonedas se han convertido en un token diferente sin tu conocimiento.
- Actividad de inicio de sesión inusual
Si notas intentos de inicio de sesión inesperados o inicios de sesión desde ubicaciones desconocidas, tu cuenta podría haber sido comprometida.
Si ves transacciones en tu cuenta que no realizaste, podría ser una señal de que tu cuenta ha sido hackeada.
Si tu código de 2FA ya no funciona o si tu cuenta solicita 2FA cuando nunca configuraste uno, esto podría ser una señal de que alguien ha accedido a tu cuenta.
Ten en cuenta: esto es diferente a Uphold escribiéndote a través de sus canales de soporte autorizados que requieren que configures 2FA.
Si notas cambios inusuales en la configuración de tu cuenta, como un cambio en tu dirección de correo electrónico o número de teléfono, podría indicar que alguien ha obtenido acceso no autorizado a tu cuenta.
Si recibes un correo electrónico de tu institución financiera o minorista en línea que parece fuera de lo común, podría ser un intento de phishing.
Si recibes alertas o notificaciones inesperadas de tu institución financiera o minorista en línea, podría indicar que tu cuenta ha sido comprometida.
Si recibes una solicitud para restablecer tu contraseña que no iniciaste, podría ser una señal de que alguien está tratando de obtener acceso a tu cuenta.
Si recibes cargos de un minorista en línea o servicio al que no te suscribiste, podría indicar que tu información financiera ha sido robada y utilizada con fines fraudulentos.
Si tu cuenta se bloquea o se bloquea de repente, podría indicar que la institución financiera ha detectado actividad sospechosa en tu cuenta y está tomando medidas para proteger tus fondos.
Si no estás recibiendo mensajes de texto o llamadas de voz entrantes, esto podría ser una señal de intercambio de SIM, donde tu servicio telefónico ha sido comprometido.