Tu código de acceso es un código de 6 dígitos que se utiliza específicamente para proteger la aplicación de Uphold en tu dispositivo. Es diferente de la contraseña de tu cuenta, que usas para iniciar sesión. Aunque los datos biométricos (FaceID o TouchID) son opcionales por comodidad, el código de acceso es obligatorio para mantener tu cuenta segura.
¿Es obligatorio configurar un código de acceso al crear una cuenta?
Sí. Para garantizar el más alto nivel de seguridad desde el inicio, configurar un código de acceso de 6 dígitos es un paso obligatorio durante el proceso de creación de la cuenta. Se te pedirá que elijas y confirmes tu código de acceso antes de poder acceder a tu nueva billetera.
¿Por qué se me pide configurar un código de acceso ahora?
Si no has accedido a tu cuenta de Uphold durante un período prolongado y no tenías un código de acceso configurado previamente, se te pedirá que crees uno la próxima vez que inicies sesión. Hemos actualizado nuestras medidas de seguridad para asegurarnos de que tus fondos permanezcan protegidos, sin importar cuánto tiempo lleves con nosotros.
¿Cómo gestiono mi código de acceso y/o los datos biométricos?
Puedes gestionar tu configuración de seguridad en cualquier momento tocando al Centro de la cuenta (arriba a la izquierda) > Seguridad.
Allí podrás cambiar tu código de acceso y activar o desactivar los datos biométricos (FaceID o TouchID).
¿Puedo desactivar el código de acceso?
Para mantener tu cuenta y tu privacidad seguras, el código de acceso no se puede desactivar.
¿Qué sucede si olvido mi código de acceso?
Si se te solicita tu código de acceso y no lo recuerdas, toca “¿Lo has olvidado?”. Se cerrará tu sesión y deberás iniciar sesión nuevamente con tus credenciales completas (correo electrónico, contraseña y 2FA). Después de eso, podrás configurar un nuevo código de acceso.