¿Como cambiar el correo electrónico vinculado a mi cuenta?

 Si necesitas de cambiar el correo que se encuentra vinculado a tu cuenta Uphold, contacta por favor con nuestro equipo de soporte. Podemos cambiar la cuenta de correo electrónico vinculada a su cuenta Uphold, pero, por cuestiones de seguridad, tendrá que enviarnos una solicitud de apoyo ([email protected]) desde la nueva dirección de correo electrónico.

La solicitud deberá incluir el siguiente texto:​

Asunto: Cambio la dirección de correo electrónico

"Quiero cambiar la dirección de correo electrónico actualmente vinculada a mi cuenta de Uphold "Correo electrónico antiguo" por "Nuevo correo electrónico".

Adicionalmente, debido a nuestras políticas de seguridad, necesitamos que nos envíe la siguiente información:

  • Copia de un documento de identificación emitida por su gobierno, donde se pueda comprobar su fecha de nacimiento y Nombre (archivo .pdf o imagen)
  • Foto/selfie donde se muestre su rostro junto a una forma de identificación emitida por su gobierno (ID debe ser diferente al sometido inicialmente)
  • Prueba de dirección de una fuente verificable, tal como una factura de servicios públicos, un contrato de arrendamiento o talón de comprobación de empleo
  • Detalles acerca de las 3 últimas transacciones efectuadas en su cuenta, a saber, el importe, fechas y identificadores de la transacciones (esta información puede ser verificada a través de las notificaciones de transacciones efectuada y enviadas a su correo)
  • El motivo por el cual desea cambiar la cuenta de correo actualment vinculada a su cuenta Uphold.

Agradecemos su colaboración.

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