¿Como cambiar el correo electrónico vinculado a mi cuenta?
Si necesitas de cambiar el correo que se encuentra vinculado a tu cuenta Uphold, contacta por favor con nuestro equipo de soporte. Podemos cambiar la cuenta de correo electrónico vinculada a su cuenta Uphold, pero, por cuestiones de seguridad, tendrá que enviarnos una solicitud de apoyo ([email protected]) desde la nueva dirección de correo electrónico.
La solicitud deberá incluir el siguiente texto:
Asunto: Cambio la dirección de correo electrónico
"Quiero cambiar la dirección de correo electrónico actualmente vinculada a mi cuenta de Uphold "Correo electrónico antiguo" por "Nuevo correo electrónico".
Adicionalmente, debido a nuestras políticas de seguridad, necesitamos que nos envíe la siguiente información:
- Copia de un documento de identificación emitida por su gobierno, donde se pueda comprobar su fecha de nacimiento y Nombre (archivo .pdf o imagen)
- Foto/selfie donde se muestre su rostro junto a una forma de identificación emitida por su gobierno (ID debe ser diferente al sometido inicialmente)
- Prueba de dirección de una fuente verificable, tal como una factura de servicios públicos, un contrato de arrendamiento o talón de comprobación de empleo
- Detalles acerca de las 3 últimas transacciones efectuadas en su cuenta, a saber, el importe, fechas y identificadores de la transacciones (esta información puede ser verificada a través de las notificaciones de transacciones efectuada y enviadas a su correo)
- El motivo por el cual desea cambiar la cuenta de correo actualment vinculada a su cuenta Uphold.
Agradecemos su colaboración.