Los clientes canadienses de Uphold pueden retirar fondos directamente a su cuenta bancaria a través de Interac e-Transfer, un método de pago ampliamente confiable y conveniente en Canadá. Es una forma rápida y segura de transferir fondos desde tu cuenta de Uphold a tu banco.
¿Cómo retirar fundos usando Interac?
- Toca “Retirar” en la pantalla de inicio.
- Selecciona la cuenta desde la que deseas retirar fondos.
- Elige Interac como método de retiro.
- Ingresa el monto que deseas retirar.
- Confirma los datos del destinatario.
*Tu nombre y correo electrónico de Uphold se completarán automáticamente - puedes editar el correo si tu banco utiliza uno diferente.* - Toca “Confirmar retiro” para finalizar.
¿Hay comisiones asociadas a los retiros vía Interac?
Sí, por favor visita nuestra página de Límites y Tarifas de Uphold para más información.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero a mi cuenta bancaria?
Cuando Autodepósito está habilitado, los retiros por Interac suelen completarse en pocos minutos, aunque en algunos casos pueden demorar hasta 24 horas.
No uso Autodepósito. ¿Cómo completo el retiro?
Deberás validar la transacción manualmente. Sigue estos pasos:
- Revisa tu bandeja de entrada para ver los correos enviados por Uphold e Interac. (Si usas correos electrónicos distintos para Uphold y tu banco, recibirás un correo en cada uno).
- Busca el código de 6 dígitos en el correo enviado por Uphold.
- Abre el enlace único en el correo enviado por Interac. Este te redirigirá a tu institución bancaria.
- Inicia sesión en tu banco e ingresa el código de 6 dígitos cuando se te solicite para completar el retiro.
⚠️ IMPORTANTE: El destinatario debe confirmar/aceptar la transacción dentro de los 7 días, o los fondos serán devueltos.
¿Por qué falló mi retiro?
Los retiros por Interac e-Transfer pueden fallar por varias razones. Algunas de las más comunes son:
- Se venció el plazo de 7 días.
- Tu banco no está registrado en Interac.
- El correo electrónico que usaste no está vinculado a una cuenta bancaria (puede estar incorrecto o desactualizado).
- La transacción fue rechazada por tu banco.
- Necesitas completar los pasos de depósito manual (si no tienes habilitado Autodepósito).
No te preocupes: si el retiro falla, los fondos se devuelven automáticamente a tu cuenta de Uphold.