Uphold y GDPR

En Uphold, nuestro mayor deber es proteger la seguridad y privacidad de nuestros miembros. Como parte de este compromiso continuo, hemos adoptado las nuevas regulaciones GDPR de la UE, lo que significa una mayor privacidad de datos y hemos actualizado nuestra política de privacidad. Puede obtener más información sobre GDPR y qué significan estos cambios para usted a continuación.

¿Qué es GDPR?

GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) representa las nuevas reglas de datos de la UE que entraron en vigencia el 25 de mayo de 2018. Están diseñadas para mejorar la privacidad, transparencia y control de datos y se aplican a cualquier empresa que pueda procesar datos de o sobre cualquier persona en los 28 Estados de la UE.

GDPR aumenta los derechos de datos de la UE de varias maneras, incluyendo:

  • El derecho a ser olvidado: las personas pueden solicitar en ciertas circunstancias que sus datos personales sean borrados.
  • El derecho a estar informado: las personas deben estar informadas sobre la recopilación y el uso de sus datos personales.
  • El derecho a la portabilidad de datos: las personas pueden solicitar que sus datos personales sean enviados a ellos u otra entidad.

¿Respetará Uphold a GDPR?

Sí. Respaldamos los nuevos reglamentos porque creemos que le brindan aún más privacidad, control y transparencia en cuanto a sus datos personales.

Puede obtener más información a continuación y también en nuestra sección de  privacy section.

¿Qué sucede si soy un usuario comercial o un socio de Uphold?

Si usted es Socio que usa la API de Uphold para enviar y recibir Datos Personales sobre o de sus usuarios, debe cumplir con los reglamentos de GDPR. Si usted es socio, comuníquese con [email protected] si tiene alguna duda.

Tengo menos de 16 años, ¿puedo seguir usando Uphold?

Anteriormente, los Miembros de Uphold tenían que tener 13 años de edad y para arriba. GDPR estipula que los usuarios de 16 años o menos deben contar con el consentimiento de sus padres. Por lo tanto, hemos decidido ofrecer Membresías de Uphold a personas de 16 años o más en todo el mundo.

Si tienes menos de 16 años, ponte en contacto con [email protected] si tienes alguna duda.

¿Qué es Información Identificable Personal (IIP)?

A GDPR le preocupa más la forma en que las empresas manejan su Información Identificable Personal (IIP).

IIP se refiere a cualquier información electrónica que podría usarse para revelar quién es usted, y posiblemente perjudicar su privacidad. Ejemplos de IIP incluyen su:

  • nombre
  • dirección
  • número telefónico
  • correo electrónico
  • ubicación
  • dirección IP

¿Qué información personal recopila, usa y comparte Uphold?

Cuando usted crea y utiliza una cuenta de Uphold, recopilamos información personal específica necesaria para ofrecerle nuestros servicios, incluyendo su nombre, su ubicación, su identidad y sus transacciones en nuestra plataforma. Puede obtener más información de nuestra Declaración de Privacy Statement.

¿Afecta GDPR cómo se comunica Uphold conmigo?

A veces le enviamos sugerencias, actualizaciones, promociones y noticias de la industria por correo electrónico, estas se consideran comunicaciones de mercadotecnia.

Para los residentes de la UE debemos obtener su consentimiento explícito para usar su dirección de correo electrónico y otra información personal para comunicaciones de mercadotecnia. Si usted no acepta esto, aún puede usar Uphold, sin embargo, ya no recibirá información promocional, que puede incluir invitaciones a nuevos productos, noticias de la industria y otros anuncios. Tampoco usaremos sus datos personales para ningún servicio de mercadotecnia.

También le enviamos comunicaciones transaccionales por correo electrónico, como confirmaciones, verificaciones o actualizaciones legales. Siempre le enviaremos estos correos electrónicos incluso si opta por no recibir comunicaciones de mercadotecnia, ya que son una parte esencial del servicio de Uphold.

Puede obtener más información sobre el compromiso de Uphold con su privacidad y leer nuestra Declaración de Privacidad actualizada here.

¿Puedo cerrar/eliminar mi cuenta?

Sí, como parte de las reglas de GDPR, puede cerrar su cuenta de Uphold en cualquier momento. Antes de cerrar su cuenta, debe retirar todos los fondos dejando un saldo en ceros.

Si desea cerrar su cuenta, contáctenos a [email protected]

Tenga en cuenta que, como institución financiera, debemos mantener un registro de su información/datos personales durante un período de tiempo legalmente exigible, que puede variar según su país de residencia. Durante este período de tiempo requerido, sus datos se guardarán de forma segura y solo se accederán si es necesario por razones de seguridad o legales. Eliminaremos todos los datos después de que haya vencido el tiempo legalmente requerido. Esto de acuerdo con GDPR junto con numerosas reglamentos a nivel mundial con las cuales debemos cumplir.

¿Puedo solicitar mi derecho para ser olvidado?

Sí. Deberá cerrar/eliminar su cuenta. Eliminaremos sus datos personales de nuestros sistemas de mercadotecnia. Tenga en cuenta que, como institución financiera, debemos mantener un registro de su información/datos personales durante un período de tiempo legalmente exigible, que puede variar según su país de residencia. Durante este período de tiempo requerido, sus datos se guardarán de forma segura y solo se accederán si así lo solicita una autoridad legal. Eliminaremos todos los datos después de que haya vencido el tiempo legalmente requerido. Esto está de acuerdo con GDPR junto con numerosas reglamentos a nivel mundial con las cuales debemos cumplir.

¿Cómo puedo obtener una copia de mis Datos?

Puede solicitar una copia de todos los datos que tenemos en el archivo asociado con sus actividades de cuenta Uphold enviando un correo electrónico a  [email protected]

¿Cómo puedo actualizar mi información?

Si considera que la información que tenemos en nuestros archivos es incorrecta, es posible solicitar que actualicemos nuestros registros. Si desea cambiar su información, envíe un correo electrónico a [email protected]

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