Autenticación de Dos Factores (2FA)

1. Ve al Centro de la cuenta (esquina superior izquierda)> Seguridad.
2. En Autenticación de 2 factores, toca Método.
3. Selecciona el método que deseas usar.
4. Sigue los pasos indicados.

1. Ve a Más (...) > Seguridad.
2. En Autenticación de dos factores, haz clic en Método.
3. Selecciona el método que deseas usar.
4. Sigue los pasos indicados.

1. Ve al Centro de la cuenta (esquina superior izquierda) > Seguridad.
2. En Autenticación de 2 factores, toca Método.
3. Selecciona el método que deseas usar.
4. Sigue los pasos indicados.

1. Ve a Más (...) > Seguridad.
2. En Autenticación de 2 factores, haz clic en Método.
3. Selecciona el método que deseas usar.
4. Sigue los pasos indicados.

Si puedes iniciar sesión:

1. Ve al Centro de la cuenta (esquina superior izquierda) > Seguridad.
2. En Autenticación de 2 factores, toca Restabelecer 2FA.
3. Sigue los pasos indicados para configurar nuevamente la 2FA en tu aplicación de autenticación.

Si recuerdas tu contraseña pero has cerrado la sesión:

1. En la página de inicio de sesión, cuando se te pida ingresar el código de 6 dígitos después de tu contraseña, toca o haz clic en “¿Tienes problemas con el código?”
2. Selecciona “Recuperar por correo electrónico”.
3. Revisa tu correo electrónico y sigue las instrucciones.

Si no recuerdas tus credenciales de inicio de sesión:

Si has perdido el acceso a tus credenciales de inicio de sesión, deberás completar algunos pasos adicionales por motivos de seguridad antes de que podamos ayudarte a recuperar tu cuenta.

Simplemente envía tu solicitud a través de este formulario, y nuestro equipo te ayudará con el restablecimiento.

Si has iniciado sesión, puedes restablecer tu 2FA actualizando el número de teléfono vinculado a tu cuenta.

Si no puedes iniciar sesión, contacta a nuestro equipo de soporte.