Puedes vincular tu cuenta de Venmo a Uphold para comprar criptomonedas de forma rápida y segura. Este método de pago está disponible exclusivamente en EE. UU. Para usarlo, asegúrate de que tanto tu cuenta de Uphold como la de Venmo estén configuradas en EE. UU. y que los nombres en ambas cuentas coincidan.
Vincular tu cuenta de Venmo
¿Cómo uso Venmo con Uphold?
Puedes usar Venmo como método de pago para agregar fondos a tu cuenta de Uphold y comprar criptomonedas. Esta función solo está disponible en EE. UU..
- Asegúrate de que tanto tu cuenta de Uphold como la de Venmo estén configuradas en EE. UU.
- El nombre en tu cuenta de Venmo debe coincidir con el nombre en tu cuenta de Uphold.
- Para comenzar, vincula tu cuenta de Venmo siguiendo los pasos indicados aquí.
¿Qué fuentes de fondos puedo usar con Venmo?
Cuando vinculas Venmo a tu cuenta de Uphold, debes elegir una fuente de fondos predeterminada para las transacciones en Uphold. Puedes usar una de las siguientes:
- Saldo de Venmo
- Tarjetas de débito (Nota: no se admiten tarjetas de crédito)
- Cuentas ACH (cuentas bancarias)
Si necesitas cambiar tu fuente de fondos predeterminada después de vincularla, debes eliminar y volver a agregar tu cuenta de Venmo. Consulta la guía sobre cómo administrar métodos de pago para obtener ayuda.
Solución de errores
Si encuentras un error al vincular tu cuenta o al procesar una transacción, prueba las siguientes soluciones:
Error: "No pudimos procesar tu transacción"
Este mensaje general aparece cuando una transacción falla.
- Revisa tus fondos. Primero, confirma que la fuente de fondos seleccionada tenga suficiente dinero para cubrir la transacción.
- Revisa los motivos de rechazo de Venmo. Si tus fondos son suficientes, el error puede deberse a otras razones por las que Venmo rechaza pagos.
Si ves este error y no tienes fondos suficientes:
El mensaje de error te ofrecerá dos opciones:
- Cambiar la fuente de fondos de Venmo: Esta acción desvinculará automáticamente tu cuenta de Venmo y te guiará para volver a vincularla y seleccionar una nueva fuente de fondos.
- Elegir otro método: Selecciona esta opción para reintentar la transacción usando un método de pago diferente que no sea Venmo.
Si ves este error por una falla general (por ejemplo, no relacionada con fondos):
Se te darán las opciones de:
- Intentar de nuevo
- Elegir otro método
- Elegir otra fuente de fondos: Esto te llevará a la pantalla de métodos de pago.
- Tal vez más tarde: Esto te devolverá a la pantalla principal de la app de Uphold.
Error: "No pudimos llevarte a Venmo"
Esto ocurre si el widget de Venmo no se muestra dentro de la app de Uphold.
- Selecciona Intentar de nuevo para recargar el widget.
- Selecciona Probar otro pago para usar un método de fondos diferente.
Error: "Se detectó una discrepancia de nombre"
Esto ocurre si el nombre en tu cuenta de Venmo no coincide con el nombre en tu cuenta de Uphold.
- Selecciona Intentar de nuevo después de verificar que los nombres coincidan.
- Selecciona Probar otro pago para usar un método de fondos diferente.