Por qué ves esto
El estado de Nueva York tiene reglas que requieren que Uphold posea una licencia específica antes de ofrecer ciertos servicios de moneda virtual a cualquier persona ubicada en Nueva York, incluso de manera breve. Para cumplir con este requisito, algunas transacciones están restringidas mientras te encuentres físicamente en el estado de Nueva York, aunque varios tipos de actividad siguen estando disponibles. Consulta a continuación para ver el panorama completo.
¿Por qué algunas transacciones están restringidas mientras estoy en Nueva York?
Porque el estado de Nueva York exige esto para cualquier persona que realice transacciones mientras esté físicamente ubicada en el estado, no solo residentes. No todo se ve afectado; consulta "¿Qué puedo seguir haciendo mientras estoy en Nueva York?" a continuación para el desglose completo.
¿Esto solo afecta a los residentes de Nueva York?
No. La restricción se basa en tu ubicación en el momento en que intentas realizar una transacción, no en tu dirección registrada. Si tu cuenta está configurada en otro lugar pero estás en Nueva York cuando intentas una transacción, la restricción sigue aplicando.
¿Cómo saben que estoy en Nueva York y cambia eso si me voy?
Verificamos tu ubicación cada vez que intentas una transacción, no hay una marca permanente de "Nueva York" en tu cuenta. Así que una vez que estés fuera de Nueva York, todos los tipos de transacciones vuelven a estar disponibles automáticamente, no necesitas contactar al soporte ni realizar ninguna acción.
¿Qué puedo seguir haciendo mientras estoy en Nueva York?
Puedes iniciar sesión, navegar por la aplicación y consultar tu saldo, como siempre. También puedes:
- Vender criptomonedas por moneda fiduciaria (USD, GBP y EUR). Las stablecoins están excluidas.
- Operar con acciones en USD.
- Usar tu Tarjeta Uphold para compras financiadas con moneda fiduciaria.
¿Puedo vender criptomonedas durante un movimiento repentino del mercado mientras estoy en Nueva York?
Sí. Vender criptomonedas por moneda fiduciaria está disponible mientras estás en Nueva York.
Qué sucede en la Billetera Uphold
¿Cómo sabré que estoy afectado cuando abra la aplicación?
Mientras estés ubicado en Nueva York, verás un banner en la parte superior de la aplicación que te informará que algunas transacciones no están disponibles. Este banner permanece visible hasta que salgas del estado y tiene prioridad sobre otros mensajes dentro de la aplicación.
También hay un modal que explica qué está afectado y confirma que el acceso regresa automáticamente una vez que sales de Nueva York. Lo verás la primera vez que detectemos que estás en Nueva York después de abrir la aplicación, o en cualquier momento tocando el banner o un mensaje de transacción bloqueada.
Tu Tarjeta Uphold en Nueva York
¿Mi ubicación afecta si mi Tarjeta Uphold funciona?
No directamente. Lo que importa es cómo se financia la tarjeta, dónde está el comerciante y cómo pagas.
Tu tarjeta solo se rechaza cuando se cumplen las tres condiciones:
- Está financiada con criptomonedas (no con moneda fiduciaria).
- El comerciante está ubicado en Nueva York.
- Es una compra con tarjeta presente (tocando, deslizando o insertando físicamente tu tarjeta).
Las compras en línea u otras compras sin tarjeta presente nunca se ven afectadas, incluso si están financiadas con criptomonedas y son en un comerciante de Nueva York. Si tu tarjeta está financiada con moneda fiduciaria (USD, GBP, EUR u otra moneda compatible), nunca se rechaza por esta razón, independientemente de la ubicación del comerciante o la forma en que pagues.
¿Qué pasa si no tengo saldo fiduciario para financiar mi tarjeta mientras estoy en Nueva York?
Vende criptomonedas por moneda fiduciaria y luego usa el saldo resultante para compras con tarjeta financiadas con moneda fiduciaria. No puedes depositar moneda fiduciaria adicional directamente en tu cuenta mientras estés ubicado en Nueva York.
¿Se me notificará si un pago con tarjeta es rechazado por esta razón?
Sí. La primera vez que esto suceda, recibirás un correo electrónico único explicando lo ocurrido. No lo recibirás nuevamente por rechazos posteriores.