Aviso Importante: No cree una nueva solicitud si ya tiene una. Haga un seguimiento de su solicitud de asistencia existente. Crear varias solicitudes para el mismo problema puede causar retrasos y confusión.
Uphold está obligado a mantener información de cuenta para cumplir con sus requisitos reglamentarios. La información actualizada también garantiza que recibas avisos importantes de la plataforma.
Actualizar su dirección de correo electrónico es importante para garantizar una comunicación fluida y el acceso a su cuenta de Uphold. Hay varias razones por las que puede necesitar actualizar su dirección de correo electrónico, como si ya no tiene acceso a su correo electrónico actual, su correo electrónico está vinculado a una empresa con la que ya no está afiliado, o simplemente desea utilizar un correo electrónico diferente por razones de seguridad.
- Dirígete a Menú > Configuración > Perfil.
- Ve a Correo electrónico y presiona el icono de edición para actualizar tu dirección.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla y ¡listo!
Puedes actualizar tu número de teléfono directamente desde la app (v6.32 o posterior), siempre y cuando estés conectado a tu cuenta y usando un dispositivo móvil:
- Toca (::) > Configuración > Perfil.
- Ve a Número de teléfono y toca el ícono de edición* para actualizar tu número.
- Sigue los pasos en pantalla para verificar tu teléfono ¡y listo!
*Si no ves el ícono de edición junto a tu número de teléfono pero tienes acceso a tus credenciales, simplemente cierra sesión e inicia sesión nuevamente.
Luego, repite los pasos—ahora deberías ver la opción para actualizar tu número.
- Dirígete a Menú > Configuración > Perfil.
- Ve a Dirección y presiona el icono de edición para actualizar tu dirección.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla y ¡listo!