¿Cómo inicio sesión en Uphold en la web?

Para ayudar a mantener tu cuenta segura, Uphold utiliza un proceso de inicio de sesión más seguro al acceder a tu cuenta desde un navegador web. En lugar de depender únicamente de contraseñas, confirmarás tu inicio de sesión usando la aplicación de Uphold en tu dispositivo móvil.

Pasos para iniciar sesión en la web

1. Ve a uphold.com y haz clic Iniciar sesión.
2. Ingresa tu correo electrónico y contraseña.

En tu teléfono:

Si la aplicación de Uphold está instalada y has iniciado sesión, recibirás una notificación push*.

1. Toca la notificación.
2. Confirma el inicio de sesión seleccionando "Sí, soy yo".

*Si no recibes la notificación push (por ejemplo, tu teléfono está en modo Enfoque o debido a tus preferencias de notificación), abre la aplicación de Uphold directamente.

3. En algunos casos, por motivos de seguridad, se te podría solicitar que uses la cámara de tu teléfono para escanear un código QR que aparece en tu computadora..
4. Una vez verificado, habrás iniciado sesión en la web y verás tu panel de control de Uphold.

Nota: La versión web no está disponible en dispositivos móviles. Si intentas iniciar sesión desde un navegador móvil, se te dirigirá a usar la aplicación de Uphold o se te pedirá que la instales si aún no la tienes.

Problemas comunes y cómo solucionarlos

No reconozco el intento de inicio de sesión

1. Toca "No, no soy yo" en tu dispositivo móvil.

  2. Si tienes alguna preocupación de seguridad, puedes revisar los artículos vinculados a continuación para conocer los pasos para asegurar tu cuenta:

• Reportar actividad no autorizada
• Restablecer tu contraseña
• Habilitar 2FA

Recibí un mensaje de "Solicitud de inicio de sesión caducada" o "No se pudo verificar el código QR"

1. Intenta de nuevo:
   • Asegurándote de que tu teléfono tenga una conexión a internet estable
   • Aprobando el inicio de sesión rápidamente cuando aparezca
2. Luego repite los pasos anteriores.